Ir al contenido principal
Todas las coleccionesInformación General
Problemas de conexión - GTD
Problemas de conexión - GTD

Si alguna vez presentas problemas de conexión con Chipax y eres cliente GTD (Telsur) ¡aquí aprenderás cómo resolverlo!

Javiera Gómez avatar
Escrito por Javiera Gómez
Actualizado hace más de 2 meses

No puedes iniciar sesión en Chipax 🥲

Si intentas ingresar a Chipax y aparece un mensaje de error como el de la imagen, es posible que tu proveedor de internet esté bloqueando el acceso.

¿Por qué sucede este problema?🤔

En algunos casos, Telsur (compañía de GTD) ha realizado un bloqueo a nuestra página web. A pesar de que este error no ocurre con frecuencia, por el momento no hemos logrado resolverlo con la compañía, por ello preparamos algunas opciones para que puedas resolver este problema rápidamente.

¿Cómo puedo solucionarlo?🕵🏻‍♂️

Prueba estas opciones para restablecer el acceso:

  1. Conecta tu computador directamente al router con un cable de red.

  2. Revisa este artículo con más soluciones e intenta con las opciones que se muestran: Problemas para ingresar a un sitio web.

  3. Configura tu router "eero" desde la app:

  • Abre la app de eero.

  • Ve a "Descubrir" → "eero Secure".

  • Desliza hasta abajo y selecciona "Bloquear y permitir sitios" → Agregar sitio permitido.

  • Agrega los sitios permitidos:

    • Dominio: chipax.com y app.chipax.com.

    • Opción: Permitir para toda la red.

  • Guarda los cambios con la opción y quedará registrado en la lista de sitios permitidos.

4. Como cuarta y última opción, contacta a Telsur para pedir el desbloqueo de chipax.com y app.chipax.com.

¡Y listo! De esta manera podrás acceder a Chipax sin problemas 🤗

..............................................................................................................................................

¡Esperamos que te sean útiles nuestros artículos! Para continuar leyendo haz click aquí .

--Equipo Chipax.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?