En Chipax, un cliente se define por la combinación de RUT + Razón Social, lo que significa que "55.555.555-5 Company Co" no es lo mismo que "55.555.555-5 Reality Corp".
¿Por qué no son iguales si tienen el mismo RUT?
En algunos casos, el Servicio de Impuestos Internos (SII) asigna ciertos RUT genéricos para situaciones específicas, como el RUT N° 55.555.555-5, utilizado para proveedores extranjeros. Esto permite diferenciarlos a través de su razón social y llevar un correcto control del saldo e historial de facturación de cada cliente.
Chipax te permite agregar todos los clientes que necesites que compartan el mismo RUT en caso de ser un RUT genérico autorizado
Veámoslo con un ejemplo:
Tenemos dos clientes con el mismo RUT N° 55.555.555-5 pero dos razones sociales "Company Co" y "Reality Corp".
A cada uno le podrás asociar sus respectivas facturas, además de poder visualizar el detalle de sus cuentas por cobrar individualmente utilizando la función de búsqueda 🔍 en el Registro de Ventas.
¿El mismo cliente está repetido? Fusiónalo 😉
Puede ocurrir que tengas dos clientes con el mismo RUT pero con una razón social levemente distinta por ejemplo "55.555.555-5 Company Co" y "55.555.555-5 Company Co." este último tiene un punto (.), en estos casos Chipax los identificará como duplicados en el módulo Contactos > Clientes > Clientes duplicados.
Si estos clientes efectivamente son el mismo, puedes unificarlos (seleccionándolos y presionando "Fusionar") , al realizar esta operación estos clientes se convertirán en uno.
👀 Es muy importante asegurarte de que se trata del mismo cliente, ya que esta acción no se puede deshacer de manera manual y, en caso de error, deberás contactar al equipo de soporte.
Si los clientes son distintos, selecciona la opción "No es duplicado" y desaparecerán de este listado.
Si un cliente cambia su razón social pero mantiene el mismo RUT, Chipax también lo identificará como duplicado y te sugerirá fusionarlo.
Con estos pasos, mantendrás la información de tus clientes organizada y sin duplicados en Chipax.✅
¿Necesitas más ayuda? Si tienes dudas, revisa más artículos en nuestro centro de ayuda o escríbenos en el chat de la derecha de tu pantalla.
--Equipo Chipax.