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¿Cómo resolver las diferencias entre la cartola del banco y Chipax?
¿Cómo resolver las diferencias entre la cartola del banco y Chipax?
Vicky avatar
Escrito por Vicky
Actualizado hace más de una semana

¿Por qué hay diferencias en tus movimientos bancarios? 🤔

Es posible que encuentres diferencias entre los movimientos bancarios y la cartola de tu cuenta corriente. Esto puede ser por las siguientes razones:

  • Duplicados: A veces, las transacciones después de las 14:00 hrs. las registra el banco dos veces, una el mismo día y otra el siguiente día hábil 🤯 . El robot de Chipax ve estos movimientos como nuevos y los carga en Chipax, creando duplicados.

  • Falta un movimiento: Si un movimiento en el banco tiene el mismo monto y fecha que otro, Chipax puede pensar que es un duplicado y no lo guarda.

  • Depósitos de varios cheques: Si depositas varios cheques en una sola transacción, el banco puede registrar cada cheque por separado y luego registra un solo depósito total. Así, verás los cheques individuales y el depósito total en tu cuenta.

Para solucionar estas diferencias, Chipax te muestra los movimientos que corresponden en una alerta especial y te ayuda a gestionarlos.

Pasos para resolver diferencias en Chipax 🧙🏻‍♂️

1️⃣ Identifica las diferencias: Cuando haya diferencias en tus cartolas, Chipax te mostrará un botón de advertencia ⚠️💡.

2️⃣ Revisa el módulo de Conciliación Bancaria: Presiona el botón de advertencia para ir a Reportes > Conciliación bancaria. Aquí verás las diferencias en cada cartola bancaria.

Si la diferencia es del mes en curso, presiona la pestaña "provisorias".

Si es de un mes ya cerrado, presiona "históricas".

3️⃣ Resuelve las diferencias: Es muy sencillo, presiona "agregar" o "eliminar" según el caso. Puedes guardar de a uno en uno o todos a la vez, como prefieras 🎮.

👀 Si el movimiento que deseas eliminar está conciliado, debes desconciliarlo primero para poder eliminarlo 😉

Tooltip de movimiento conciliado

4️⃣ Confirma las diferencias resueltas: Una vez termines, verás un mensaje que dice "Los movimientos están igual al banco ¡Bien Hecho!" 👏.

¡Así de fácil es resolver las diferencias de movimientos bancarios en Chipax! ¡Ahora inténtalo tú! 💪

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¡Esperamos que te sean útiles nuestros artículos! Para continuar leyendo haz click aquí .Y si tienes dudas escribe directamente en el chat a la derecha de tu pantalla.

--Equipo Chipax.

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